よくある質問

Q、忘れ物をしました。いつ取りに行けば良いでしょうか？

A、忘れ物をした旨をお問い合わせからご連絡くださいませ。お問合せ後、予約が入って無い空き時間にお越しいただき、お持ち帰りくださいませ。忘れ物の保管期間は1ヶ月間になります。期限を過ぎますと処分させていただきます。

 

Q、床はリノリュウムでしょうか？バレエで使えますでしょうか？

A、リノリュウム→横浜２号店、北千住2号店｜長尺シート→高田馬場1号店、高田馬場2号店｜クッションフロア→北千住店、横浜1号店、横浜3号店

 

Q、タップ、フラメンコで使用可能でしょうか？

A、床を傷つける恐れがございますので申し訳ございません。

 

Q、自転車の駐車スペース、車の駐車スペースはございますでしょうか？

A、高田馬場店、横浜店ともに駐車、駐輪スペースはございません。高田馬場店の近くにはスーパーが有りのコイン式の駐輪場がございます。自動車につきましては目の前にコンパーキングがございます。横浜店の近くには自転車の駐輪場はございません。自動車のコインパーキングはございます。

 

Q、鍵が開きません

A、暗証番号を今一度ご確認くださいませ。原因としましては鍵BOXの中で鍵が挟まってしまっている可能性がございますので、カパカパと開ける動作を、揺さぶりながら行ってください。挟まっている鍵が外れカパッと開きます。それでも開かない場合はお電話くださいませ。スペアキーの場所をお伝えさせていただきます。

 

Q、備品を壊してしまいました

A、小さな破損でもお問い合わせよりご連絡くださいませ。

 

Q、楽器は可能でしょうか？

A、それぞれのスタジオ、楽器の種類にもよりますので、お問い合わせくださいませ。

 

Q、お酒などの飲食は可能でしょうか？

A、飲食につきましては可能になります。ホットプレートで焼き肉をするなどの匂いの強い飲食は禁止。ゴミは必ずお持ち帰りくださいませ。

 

Q、プロジェクターはありますか？

A、ございません

 

Q、待合室はありますか？

A、高田馬場1号店のみ3人が座れる椅子でお待ちいただけます。階段でお持ちいただくことも可能でございます。

 

Q、更衣室はありますか？

A、全店舗カーテンで仕切ってお着替えをしていただけます。

 

Q、飲食はできますか？

A、飲食可になります。全面禁煙、酒気帯び禁止・ゴミ持ち帰り厳守
となります。また飲食された場合匂いがすると思われますので、退出の15分前には飲食を辞めていただき15分間は窓を開け必ず換気をしてくださいませ。

 

Q、何ヶ月先までご予約取れますか？

A、90日後までご予約いただけます

 

Q、クレジットカードの明細が反映されたのですが、
スタジオフラッグ様の運営会社名は【カブシキガイシャプロップス】様で合っていますでしょうか？サイトで確認しても社名が見当たらず、日付も金額も一致しているので間違いないと思いますが、不安なのでご回答いただきたいです

A、運営会社名は株式会社PROPS （カブシキガイシャプロップス）になります。

 

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Q、デビット機能のみのクレジットカードは使えますか？

A、デビット機能しか付いていないクレジットカードは決済の時点で弾かれてしまう可能性がございます。
その場合は他のクレジットカードで決済してください。もし他のクレジットカードがない場合は、公式ラインよりメッセージください。※急な対応はできない為、利用日3日前までのご連絡の場合のみご対応させていただきます。