よくある質問

Q、忘れ物をしました。いつ取りに行けば良いでしょうか？

A、忘れ物をした旨をお問い合わせからご連絡くださいませ。お問合せ後、予約が入って無い空き時間にお越しいただき、お持ち帰りくださいませ。忘れ物の保管期間は3ヶ月間になります。期限を過ぎますと処分させていただきます。

 

Q、床はリノリュウムでしょうか？バレエで使えますでしょうか？

A、長尺シートになります。バレエの方にもお使いいただいておりますので一度内見していただき判断してくださいませ。

 

Q、タップ、フラメンコで使用可能でしょうか？

A、床を傷つける恐れがございますので申し訳ございません。

 

Q、自転車の駐車スペース、車の駐車スペースはございますでしょうか？

A、高田馬場店、横浜店ともに駐車、駐輪スペースはございません。高田馬場店の近くにはスーパーが有りのコイン式の駐輪場がございます。自動車につきましては目の前にコンパーキングがございます。横浜店の近くには自転車の駐輪場はございません。自動車のコインパーキングはございます。

 

Q、鍵が開きません

A、暗証番号を今一度ご確認くださいませ。原因としましては鍵BOXの中で鍵が挟まってしまっている可能性がございますので、カパカパと開ける動作を、揺さぶりながら行ってください。挟まっている鍵が外れカパッと開きます。それでも開かない場合はお電話くださいませ。スペアキーの場所をお伝えさせていただきます。

 

Q、備品を壊してしまいました

A、小さな破損でもお問い合わせよりご連絡くださいませ。

 

Q、楽器は可能でしょうか？

A、高田馬場店は可能です。横浜店は不可になります。

 

Q、お酒などの飲食は可能でしょうか？

A、飲食につきましては可能になります。ホットプレートで焼き肉をするなどの匂いの強い飲食は禁止。ゴミは必ずお持ち帰りくださいませ。

 

Q、プロジェクターはありますか？

A、高田馬場のみございます。ご希望のお客様は¥500でお貸しいたしますのでお問い合わせからご連絡くださいませ。

 

Q、待合室はありますか？

A、高田馬場のみ4人が座れる椅子でお待ちいただけます。階段でお持ちいただくことも可能でございます。

 

Q、更衣室はありますか？

A、高田馬場店、横浜店ともにカーテンで仕切ってお着替えをしていただけます。

 

Q、予約の変更について教えてください

A、予約変更の方法につきましては,
お客様のマイページより変更申請をしていただく形になります。

マイページの記載場所につきましては、
予約した際に届くメールに記載されております。
またはHPの『予約をする』→『マイページログイン』からも確認ができます。

予約変更のポリシーについて
利用日の24時間前までは変更可能となります。24時間を切った申請は無効となりますのでご注意くださいませ。

Q、飲食はできますか？

A、飲食可になります。全面禁煙、酒気帯び禁止・ゴミ持ち帰り厳守
となります。また飲食された場合匂いがすると思われますので、退出の15分前には飲食を辞めていただき15分間は窓を開け必ず換気をしてくださいませ。